TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “Términos y Condiciones”) regulan el acceso y la utilización de los usuarios de los servicios ofrecidos por INFERA INC S.A.C. (en adelante, “INFERA”) en su plataforma web https://inferainc.com/ (en adelante, la “web pública”) y su plataforma https://app.inferainc.com/login (en adelante, la “Plataforma”). Los usuarios de la Plataforma se encontrarán sujetos a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas de INFERA y que son incorporados al presente por referencia.
Los Términos y Condiciones indicados en este documento serán aplicables a todos nuestros servicios ofrecidos en la Plataforma (en adelante, los “Servicios”). El usuario declara haber leído los presentes Términos y Condiciones y manifiesta su conformidad y aceptación de los mismos. Cualquier usuario que no acepte o se encuentre en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de contratar los Servicios.
1. Acceso a la Plataforma Web
El acceso a la web pública es gratuito. El acceso y uso de la Plataforma y sus funcionalidades completas se encuentra sujeto a la contratación de un plan de pago de una suscripción anual , según lo establecido en la sección 4 de los presentes Términos y Condiciones. El costo de la conexión a internet o de los equipos necesarios para acceder será asumido por el usuario.
El acceso y uso de la Plataforma están reservados a personas naturales o jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana. En caso de que un menor de edad acceda a la Plataforma, se entenderá que cuenta con la autorización de su representante legal, quien asumirá la responsabilidad derivada del uso realizado.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la web pública y la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
2. Uso de la Plataforma
Para hacer uso de la Plataforma, el usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad para consentir el tratamiento de sus datos personales. En ningún caso crearemos automáticamente una cuenta al usuario en la Plataforma por el ingreso de los datos que se soliciten.
El usuario se compromete a ingresar en la Plataforma únicamente aquella información que sea verdadera motivo por el cual es el único responsable por la certeza de los datos que nos proporcione.
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma con honestidad, responsabilidad y respeto a INFERA y otros usuarios. En tal sentido:
- El usuario no podrá utilizar la Plataforma para transmitir, almacenar, promover o divulgar datos o contenidos que afecten la reputación o imagen de INFERA y demás usuarios. También queda expresamente prohibido recopilar información de la Plataforma, de forma manual o automatizada, para cualquier uso distinto a los previstos por INFERA.
- No intentará acceder, utilizar y/o manipular los datos de INFERA u otros usuarios.
- No introducirá ni difundirá virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma.
- Solo utilizará los Servicios de la Plataforma de manera personal, es decir, no para terceros.
- No tratará de dañar los Servicios de la Plataforma o esta última de ningún modo, ni accederá a recursos restringidos en la Plataforma.
3. Registro y uso de cuentas
Para acceder a los servicios de pago, el usuario deberá registrarse mediante la creación de una cuenta en la Plataforma, proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El proceso de registro y accesos es el siguiente:
- La Plataforma cuenta con un sistema interno que permite crear los accesos de usuario.
- Se ingresa el correo electrónico suministrado por el cliente en dicho sistema. El sistema envía de manera automática un correo con un enlace seguro para la creación de una contraseña personal.
- Una vez creada la contraseña, esta queda asociada al correo electrónico registrado, generando el acceso inmediato a la Plataforma.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso, así como de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
En caso de uso no autorizado o pérdida de credenciales, el usuario deberá comunicarlo de inmediato a INFERA a fin de proceder con el bloqueo o restablecimiento correspondiente.
4. Nuestros Servicios
INFERA es una plataforma de inteligencia comercial que, por medio de una suscripción pagada, ofrece información detallada sobre comercio exterior entre Perú y el mundo. Utiliza información de fuentes públicas y la transforma en entregables sencillos, ordenados y atractivos según las necesidades del cliente.
La plataforma cuenta con dos secciones:
a) Sección de comercio exterior: permite búsquedas por descripción comercial, partida arancelaria, razón social, RUC, origen/destino, entre otros filtros, sobre un periodo histórico de cinco (5) años.
b) Empresas: permite consultar información consolidada sobre empresas importadoras y exportadoras, sus principales productos, países de origen/destino y variaciones mensuales de valores CIF y FOB.
Los tipos de suscripción que ofrece INFERA tienen el siguiente detalle:
| Tipo de suscripción | Alcance del servicio | Precio |
|---|---|---|
| Plan Anual | 2 usuarios con acceso por 365 días. Acceso a información completa y detallada de importaciones exportaciones peruanas. Búsquedas y descargas ilimitadas. 200 búsquedas guardadas como Favoritos. 100 para importaciones y 100 para exportaciones. 20 plantillas de excel personalizadas guardadas. 10 para importaciones y 10 para exportaciones. Acceso a data histórica de 5 años. Acceso a función especial de Dashboard de empresas. | US$490 + IGV |
5. Limitaciones y uso de la información
El contenido ofrecido por INFERA se origina en distintas fuentes públicas oficiales, principalmente de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria. En consecuencia:
- INFERA no altera el contenido de las fuentes originales ni garantiza la veracidad, integridad o actualidad de la información publicada por dichas entidades. No obstante, adopta medidas razonables para presentar los datos de manera ordenada, comprensible y confiable, procurando que su procesamiento y visualización sean consistentes con la información disponible en las fuentes oficiales.
- La información proporcionada a través de la Plataforma tiene un carácter referencial e informativo, y su uso debe limitarse a fines de análisis, inteligencia comercial o gestión interna del usuario.
6. Garantías
INFERA realiza sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad continua, el correcto funcionamiento y la seguridad de la Plataforma. Sin embargo, el usuario reconoce que pueden producirse interrupciones o limitaciones temporales derivadas de factores ajenos al control de INFERA, tales como:
- Caídas o indisponibilidad de la las fuentes públicas oficiales de las que se obtienen los datos;
- Fallas de conectividad o de los servicios de terceros (proveedores de hosting, internet u otros intermediarios tecnológicos);
- Mantenimientos programados o imprevistos;
- Casos fortuitos, fuerza mayor o ataques informáticos de terceros.
En tales circunstancias, INFERA no será responsable por la falta temporal de actualización o acceso a la información proveniente de dichas fuentes públicas, comprometiéndose no obstante a restablecer el servicio y la integridad de la información tan pronto las condiciones lo permitan.
Asimismo, INFERA no será responsable por:
- Daños o pérdidas derivadas del uso indebido o interpretación incorrecta de la información por parte del usuario;
- Pérdidas de información imputables a fallas en los equipos o conexiones del usuario;
- Daños ocasionados por virus o programas maliciosos ajenos al control de INFERA.
El usuario utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad, reconociendo que la información procesada tiene un carácter referencial y no constituye asesoría comercial, financiera o legal.
En caso que uno o más usuarios, consumidores, o algún tercero inicie un reclamo o acción legal contra de INFERA por actos no atribuibles a estos, conforme a las reglas establecidas en estos Términos y Condiciones, todos y cada uno de los involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de responsabilidad a los Administradores.
7. Seguridad y enlace a otros sitios web
La web pública y/o la Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces, de ser el caso, no son auspiciados ni avalados por INFERA. Se recomienda a los Usuarios tener precaución cuando navegue en sitios externos que no son controlados por INFERA y por cuyos contenidos, acciones y eventuales perjuicios no se hace responsable.
Asimismo, aún cuando INFERA adopta las medidas de seguridad razonables para el buen funcionamiento de la Plataforma, los usuarios reconocen que la Plataforma, como cualquier otro sistema informático, no es infalible, y puede presentar defectos o interrupciones en el servicio, así como enfrentar la presencia de virus u otros ataques informáticos ocasionados por terceros y que superen las medidas de seguridad implementadas por INFERA. Por ello, se recomienda la precaución por parte de los usuarios para mitigar eventuales daños ocasionados por terceros.
8. Propiedad Intelectual
Los usuarios deben respetar la integridad e inalienabilidad de la web pública y la Plataforma a través de cualquiera de sus canales y todos los derechos de propiedad intelectual incluidos en la Plataforma en su conjunto o en cada uno de sus elementos, incluidos pero no limitados al diseño de la aplicación, combinación de imágenes y colores y trade dress en general, marcas y lemas comerciales, programas, bases de datos, archivos, redes, códigos, software y otras funcionalidades. Se encuentra prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar alguna de las partes de la Plataforma y/o la web pública. Tampoco pueden modificar, alterar, manipular, ni realizar ingeniería inversa sobre el software de propiedad de INFERA o extraer el código fuente.
El usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la web pública y/o la Plataforma así como todos los elementos y/o herramientas que se encuentran en ellas, pertenecen a INFERA; de conformidad con las leyes y tratados nacionales e internacionales con los que el Perú es signatario. Los usuarios reconocen que cualquier creación que sea producto de la originalidad se encuentra protegida por la Decisión 486 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo Nº 1075, la Decisión 351 de la Comunidad Andina, el Decreto Legislativo Nº 822 y demás tratados internacionales y normativa aplicable. Por medio de los presentes, la descarga y uso de la Página Web no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual o de autor a los usuarios.
INFERA autoriza al usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Plataforma exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Plataforma distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de INFERA.
Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de INFERA y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños. Todos los derechos no expresamente otorgados en estos derechos de propiedad intelectual son reservados por sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito y previo de INFERA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de INFERA, sin nuestro consentimiento escrito y previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro «texto oculto» que use el nombre o marcas comerciales de INFERA sin nuestra autorización escrita y previa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.
9. Reclamos, consultas y Libro de Reclamaciones
En caso el usuario desee registrar alguna queja o reclamo, deberá ingresarlo en nuestro libro de reclamaciones virtual que se encuentra en: Libro de reclamaciones , conforme a lo establecido en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
10. Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley Nº 29733, Ley de Protección de Datos Personales, el tratamiento de los datos personales de los Usuarios se encontrará sujeto a la Política de Privacidad de INFERA, la cual podrá ser revisada a través de la Política de Privacidad.
11. Indemnidad
El Usuario se obliga a mantener indemne y a defender a INFERA, sus directores, representantes, trabajadores y afiliadas, frente a cualquier reclamo, denuncia, procedimiento administrativo, acción judicial o extrajudicial, así como frente a cualquier daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados), que se derive de:
- el uso indebido de la Plataforma;
- el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;
- la utilización de la información obtenida a través de la Plataforma para fines distintos a los permitidos; o
- la vulneración de derechos de terceros o de la normativa aplicable.
Esta obligación de indemnidad no resultará aplicable cuando los daños o perjuicios sean consecuencia directa de dolo o culpa grave atribuible a INFERA, conforme a la legislación peruana vigente.
12. Terminación del Servicio
INFERA podrá suspender o resolver, de manera inmediata y sin necesidad de previo aviso, el acceso del Usuario a la Plataforma en los siguientes supuestos:
- (i) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;
- (ii) uso fraudulento, ilícito o contrario a la buena fe de la Plataforma;
- (iii) intento de vulneración de la seguridad, integridad o funcionamiento de la Plataforma;
- (iv) uso de la información para fines distintos a los expresamente autorizados; o
- (v) cualquier conducta que pueda generar riesgos legales, reputacionales o técnicos para INFERA o terceros.
Sin perjuicio de lo anterior, INFERA podrá resolver la relación contractual por conveniencia, comunicándolo al Usuario con una anticipación razonable. En caso de resolución anticipada no imputable al Usuario, INFERA evaluará la devolución proporcional del monto pagado por el período no utilizado, de corresponder.
El Usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento, sin que ello implique la extinción de las obligaciones de pago previamente asumidas ni el derecho a reembolso, salvo disposición expresa en contrario.
La terminación del servicio no afectará la validez de aquellas disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes, tales como las referidas a limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y uso de la información.
13. Modificación de Términos y Condiciones
INFERA podrá realizar cambios…
14. Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Perú.
Última actualización: 20 de abril de 2026.